马航(MAS)不能在搭客於近一个月来日益投诉它“哪有系统”(Mana Ada Sistem),班机时常延误而使人回想起10年羞劣服务的糟糕时期调高机票价格。
為何马航突然间回到10年前那种“哪有系统”情况,班机延误变成家常便饭,而玷污了这家国营航空公司及国家的声誉?
交通部长拿督斯里陈广才是否了解,由於班机频频延误,令马航的服务水平大幅滑落,每天给搭客带来极大的麻烦?
他是否能公佈马航在过去4周来,每天的班机延误情况,并与前一个月及前一年作比较?
在马航服务糟糕的时候调查机票价格是不合情理的。交通部长是否準备插手,以确保搭客可以因為马航班机的频频与过度的延误,而向马航索取赔偿?
大马纳税人在过去10年来付出数以十亿令吉计的纳税钱来扶持马航不倒,不仅是政府付出8亿5000万令吉给马航新管理层应付其双方离职计划(MSS)削减职位及合理化航线需求,也自1994年达朱丁“私营化”马航政府股权以来,多次耗资数十亿令吉拯救马航。
马航在过去10年来耗尽人民的数十亿令吉血汗钱让一小撮朋党受惠后,马航在调高机票价格之前,大马的搭客要它先克服日益滑落的服务水平,尤其是班机準时方面,洗掉(Mana Ada Sistem)污名,并不為过!
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